১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
crickex88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন https://crickex88.co পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি।
এই নীতিটি crickex88-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা দেশ।
২
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
crickex88 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
বাধ্যতামূলক? |
| পরিচয়গত তথ্য |
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা |
হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য |
ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা |
হ্যাঁ |
| যাচাই নথি |
NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স |
হ্যাঁ (KYC) |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য |
হ্যাঁ |
| লেনদেন তথ্য |
জমা-উত্তোলন ইতিহাস, বাজির রেকর্ড |
হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার |
স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য |
সাইট ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ |
স্বয়ংক্রিয় |
৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
crickex88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতি মেনে চলি।
সরাসরি সংগ্রহ:
- নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় আপলোড করা পরিচয়পত্র ও নথি।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য (ইমেইল, চ্যাট)।
- প্রমো বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে ব্রাউজিং ডেটা।
- সার্ভার লগ থেকে IP ঠিকানা ও অ্যাক্সেস সময়।
- ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- গেম সেশন ডেটা — কোন গেম কতক্ষণ খেলা হয়েছে।
৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
crickex88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিত করতে ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, কারচুপি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমো অফার পাঠাতে।
আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সর্বদা পাঠানো হবে।
৫
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি
crickex88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।
তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতির সাথে গেম সেশন ডেটা।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তে নিযুক্ত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে।
কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি।
৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
crickex88 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
কুকির প্রকারভেদ:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে — এগুলো অ্যানোনিমাইজড।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট ট্র্যাফিক শনাক্ত করতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
crickex88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তি দল নিরন্তর সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো নিরাপত্তা হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।
৮
তথ্য সংরক্ষণকাল
crickex88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে বৈধ। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য।
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| লেনদেন রেকর্ড |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC নথি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ |
শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| লগ ফাইল |
৯০ দিন |
| বিপণন পছন্দ |
অপ্ট-আউট পর্যন্ত |
৯
আপনার অধিকারসমূহ
crickex88 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।
১০
শিশুদের গোপনীয়তা ও ১৮+ নীতি
১৮+ বাধ্যতামূলক: crickex88-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
crickex88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
- পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
- পুরনো সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected]
আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যদিবস গণনা করা হয়।